Área de cuidados

Cuando la Consejería de Sanidad desarrolla en 2016 el “Plan de Humanización de la Sanidad Pública”, este Hospital ya había iniciado ese camino. La inclusión de la mirada del paciente en el proceso sanitario, del “contigo, mejor”, es indispensable para alcanzar la excelencia en cada una de nuestras acciones. Lo que hacemos deja huella en nuestros pacientes; Hagamos que esa huella sea provechosa y eficiente.

Este compromiso se ha materializado en la creación de la Comisión de Humanización del Hospital Universitario Infanta Cristina, conocida como CHIC. Está conformada por la totalidad del equipo directivo, la responsable de formación, el responsable de comunicación y la Jefe del Servicio de Atención al Paciente.

Pero, más allá de la comisión, EMPATIA la hacemos los profesionales del hospital. Cada uno de nosotros tenemos algo que decir y mucho que aportar cada día. Por ello, necesitamos vuestras ideas, experiencias, y conocimientos. Hemos abierto un correo electrónico para recibir vuestras propuestas, iniciativas, comentarios…: empatia.hsur@salud.madrid.org

Os esperamos

El Plan estratégico del hospital, el Contrato Programa mantenido con el SERMAS y el Plan Anual de Gestión o Plan operativo, establecen los procesos fundamentales de desarrollo, indicadores, objetivos y resultados a conseguir. La Dirección de Enfermería, en línea con la Gerencia, para conseguir su misión aplica como herramienta de gestión la dirección por objetivos. Esta herramienta interrelaciona todos los aspectos clave de la gestión de cuidados favoreciendo la participación e identificación de las personas que trabajan en la consecución de dicha misión.