A partir del PE 2017-2020, y tras la revisión en el PE 2021-2024, el HUIC consolida en 2025 su esquema estratégico con la iniciativa “Hoy Unidos Impulsamos el Cambio en HUIC”, orientada a dar respuesta a los retos identificados en el ecosistema y a las expectativas de los grupos de interés.
Esta estrategia se articula en cuatro líneas de actuación:
– Impulsa Tecnología e Innovación: para acelerar la digitalización, incorporar soluciones de inteligencia artificial, optimizar procesos y mejorar la experiencia del paciente y del profesional.
– Impulsa Talento y Bienestar: para atraer, desarrollar y fidelizar profesionales, cuidando su salud física, emocional y su desarrollo competencial.
– Impulsa el Centro en el Paciente: para situar al paciente, su experiencia y resultados en salud en el eje de todas las decisiones clínicas y organizativas.
– Impulsa Hospital ODS: para reforzar el compromiso con la sostenibilidad, la responsabilidad social, la equidad y la relación con la comunidad.
Cada línea estratégica se despliega en proyectos concretos, liderados por miembros del equipo directivo y diseñados de forma participativa y abierta con la implicación de profesionales de todas las áreas del hospital.
Se ha definido una metodología de despliegue fundamentada en proyectos, con mecanismos de reconocimiento a las personas participantes, y cada proyecto cuenta con un cuadro de mando de indicadores que asegura el cumplimiento estratégico.
PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 2025-2030
FASES
Identificar y poner en valor nuestros elementos diferenciales basado en la evidencia, discurso común y compartido y comunicarlo a los demás.
- Nuestros trabajadores
- Pacientes y familiares
- Redes y organizaciones con las que colaboramos
- Proyectos de investigación, etc.
Definir el futuro del hospital con una estrategia propia
Validarlo en un proceso externo de evaluación.
METODOLOGÍA
- Generando espacios de reflexión y participación abiertos que faciliten la contribución de los profesionales, pacientes y otras organizaciones al avance del Hospital
- Definiendo una estrategia propia alineada con los objetivos del Contrato Programa que haga realidad el hospital que queremos ser y construir.
- La estrategia se configuró en 4 bloques denominados IMPULSA
- IMPULSA Tecnología e Innovación
- IMPULSA Talento y Bienestar
- IMPULSA El centro en el paciente
- IMPULSA Hospital ODS
EQUIPOS IMPULSA
- Generando espacios de reflexión y participación abiertos que faciliten la contribución de los profesionales, pacientes y otras organizaciones al avance del Hospital
- Definiendo una estrategia propia alineada con los objetivos del Contrato Programa que haga realidad el hospital que queremos ser y construir.
- La estrategia se configuró en 4 bloques denominados IMPULSA
FUNCIONAMIENTO de equipos IMPULSA
- Asistencia minima de un 65%
- Mínimo de 3 reunions
- Mínimo de 10 personas y un objetivo de 20
- Dos reunions al año en grupo grande (inicio y evaluación)
- Planes de despliegue
- Reconocimiento de Carrera professional y formación
- Formación hasta 2030 relacionadas con los ejes estratégicos y EFQM
COMUNICACIÓN
- Sesión plenaria: supervisors, jefes líderes, etc.
- Sesiones con el resto de los grupos de interés.
- Infografía: intranet, bolestín, presentaciones, correo HUIC informa, portal del empleado y aplicación de información continuada.
- Imagen de plan estratégico en todos los documentos.
- Marcar en los documentos que se haga con la imagen de cada grupo.
- Crear los grupos en la APP.
METODOLOGÍA DE DESPLIEGUE ESTRATÉGICO
- Cada equipo decidirá las prioridades estratégicas que corresponden a cada año de 2025 a 2030
- De las prioridades estratégicas definidas para 2025:
- Definir la meta a alcanzar
- Proponer el plan de trabajo o acciones, responsables, plazos y resultados asociados
METODOLOGÍA DE ASIGNACIÓN DE RECURSOS
- Propuesta de recursos necesarios:
- Definición de necesidades formativas específicas: Definir criterio (horas, personas, etc.)
- Liberación de horas: Se dispondrá de la liberación de agenda de las horas reservadas a las reuniones previstas en el proyecto, siendo un mínimo de 3 y un máximo de 6 anuales.
METODOLOGÍA DE REUNIONES IMPULSA
- REUNIÓN DEL EQUIPO: Definición de tareas, responsabilidades, análisis de avances. 2 horas
- TIEMPO PARA EL DESPLIEGUE: 4 horas
- PUESTA EN COMÚN DE AVANCES: 2 horas
METODOLOGÍA
- Validación del plan de despliegue por la dirección del Hospital
- Reconocimiento formativo y carrera profesional
OBJETIVO
El proyecto “Hoy unidos impulsando el cambio en HUIC” está orientado a:
- Cumplir con el propósito: “Innovamos para tu salud y bienestar, cuidamos inspirando tu confianza”
- Hacer realidad la visión:
- “Ser un hospital de referencia por la calidad, seguridad y eficiencia de la Red Sanitaria Única de Madrid.
- Ser una organización sanitaria atractiva para los profesionales con talento.
- Ser un hospital reconocido por ser accesible y generar confianza en la población.
- Ser un hospital flexible, capaz de adaptarse y dar respuesta a las nuevas necesidades que emerjan por cambios en el entorno.
- Ser un hospital socialmente responsable”.
PROPOSITO
“Innovamos para tu salud y bienestar, cuidamos inspirando tu confianza”
METODOLOGÍA
El HUIC ha evolucionado en su concepto de propósito en estos años, después de realizar una primera definición en 2021 como “Cuidar y Mejorar la Salud y el Bienestar de las Personas”, se ha llevado a cabo una reflexión estratégica que ha profundizado y validado el propósito de HUIC como “Innovamos para tu salud y bienestar, cuidamos inspirando tu confianza”.
Una vez definido el nuevo propósito, se validó con los grupos de interés a través de una encuesta.
VISIÓN
- Ser un hospital de referencia por la calidad, seguridad y eficiencia de la Red Sanitaria Única de Madrid.
- Ser una organización sanitaria atractiva para los profesionales con talento.
- Ser un hospital reconocido por ser accesible y generar confianza en la población.
- Ser un hospital flexible, capaz de adaptarse y dar respuesta a las nuevas necesidades que emerjan por cambios en el entorno.
- Ser un hospital socialmente responsable”
MISIÓN
Al igual que propósito y misión, el HUIC actualiza su visión en 2025 como consecuencia de su nuevo proceso de planificación estratégica PE 2025-2030.
ECOSISTEMA
Análisis de las megatendencias del sector:
- Escasez de recursos
- Dificultad en aprovisionamiento de determinados productos que dependen de recursos naturales
- Diversidad
- Entendida en un sentido amplio, cultural, social, generacional, etc.
- Disrupción digital
- Incorporación de la tecnología en todos los ámbitos de la vida, tanto relacionales como operativos
- Economía compartida
- Generación de alianzas en las que se comparten objetivos y riesgos de forma alineada
- Incertidumbre geopolítica
- Situación geopolítica global, conflictos armados, posicionamientos y tensiones políticas
- Incremento de la regulación
- En todos los ámbitos de gestión y en los diferentes niveles normativos (internacional, estatal, autonómico, local)
- Crisis medioambiental
- Efectos del cambio climático
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
- La actividad del HUIC impacta directamente en 4 ODS que se convierten en objetivos estratégicos: 3 – 4 – 5 – 8 .
- Al mismo tiempo, impacta de manera indirecta en otros 8 ODS que se convierten en objetivos secundarios: 2 – 7 – 9 – 12 – 13 – 15 – 16 y 17.
- De estos 8 ODS emanan 23 metas de referencia para el HUIC:
- 17 Metas sociales
- 4 metas ambientales
- 2 metas económicas
RETOS ESTRATÉGICOS
- RETO 1. Liderar el cambio contando con los profesionales
- RETO 2. Aumentar la visibilidad del hospital
- RETO 3. Orgullo de pertenencia
A partir del análisis de los retos para cada uno de los grupos de interés (Personas, pacientes, partners y proveedores, inversores y sociedad), se establecen los RETOS DE LOS GRUPOS IMPULSA:
El Plan estratégico del Hospital Universitario Infanta Cristina para el periodo 2020-2024 es la estrategia que marca el rumbo de nuestra acción en los próximos años. No es un marco teórico, sino una de las herramientas de acción de las que se dota nuestro Hospital para conseguir el objetivo como Servicio Sanitario Publico recogiendo la finalidad de nuestro propósito: Cuidar y Mejorar la salud y bienestar de las personas.
Este Plan estratégico incluye la misión, visión y valores del centro y unas líneas estratégicas y objetivos que se concretarán en planes de acción anuales para los próximos cuatro años. De lo general a lo concreto, guiará el qué y el cómo de todas nuestras actuaciones, desde las planificaciones anuales del hospital a las acciones del día a día.
El Plan Estratégico 2021-2024 contempla como principales estratégicas las que se indican a continuación:
E1: Acercar el hospital a donde está el paciente: Optimizando la capacidad de las distintas modalidades asistenciales.
E2: Mejorar comunicación y colaboración en la atención de las personas: Compartiendo con los diferentes niveles asistenciales los recursos.
E3: Desarrollar la enfermería avanzada.
E4: Favorecer la interrelación, comunicación y la humanización entre el hospital y el entorno: Rediseñando los procesos centrados en el paciente
E5: Desarrollar la gestión sistemática de la eficiencia: Basándose en la innovación y la cultura de “no hacer”
E6: Trabajar en un centro orientado a la innovación, mediante la escucha activa y participación en la gestión: Creando las condiciones para convertirlo en un centro atractivo para los profesionales.
E7: Vincular nuestras acciones de responsabilidad social con los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Alineando dichos objetivos con nuestras competencias claves.
E8: Desarrollar proyectos de investigación e innovación: Dando soporte a los retos de cambio de nuestro hospital
E9: Visibilizar al hospital en sector, sociedad y comunidad: Potenciando especialmente el carácter innovador.
La principal motivación para iniciar procesos de planificación estratégica responde a una necesidad de reaccionar adecuadamente al futuro. La clave está por tanto, en responder a ¿hacia dónde queremos ir?, ¿Qué hospital queremos en el futuro? Cuestiones que solo las personas que trabajan y hacen posible el día a día de nuestro centro son capaces de dar la oportuna respuesta.
Los profesionales y su talento son la clave del despliegue de este Plan estratégico, por ello debemos establecer la condiciones presentes y futuras para ofrecer lo que es valioso para ellos; como una manera clara de realzar su papel protagonista.